Page 5 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
P. 5
Alexander, David دیوید ،ردناسکلا : هسانشرس
رد اده یژتارتسا و تاکن زا راشرس یزومآدوخ : CRM یرتشم اب طابترا تیریدم یامنهار باتک : روآدیدپ مان و ناونع
:ناگدندسیون / هدلاناک ددنچ طیدحم کدی رد نایرتشم ظفح و یهد شزرا ،هعسوت ،بذج صوصخ
نایب قح دمحم یلع یملع راتساریو ؛یدبع دیشرف مجرتم ؛رنرت زلراچ و ردناسکلا دیوید
8931 ،نایناریا سراف جیلخ ییلاط یاه هداد یگنهرف هسسوم :نارهت : رشن تاصخشم
روصم :ص 89۴ : یرهاظ تاصخشم
3۴1 - ۰11 - 3۴3۷3 ۵ - 9 - : کباش
اپیف : یسیون تسرهف تیعضو
The C.R.M Pocketbook :یلصا ناونع : تشاددای
یزادرپ هداد – یسانش یرتشم : عوضوم
Customer relation – Data processing : عوضوم
تیریدم - یسانش یرتشم : عوضوم
Customer relation - Management : عوضوم
زلراچ - رنرت : هدوزفا هسانش
Turner, Charles : هدوزفا هسانش
مجرتم - 89۷3 ،دیشرف ،یدبع : هدوزفا هسانش
HF ۵۷8۵ ۵ / : هرگنک ی دنب هدر
۰۵1 / 180101۵۵9 : ییوید یدنب هدر
۵18۴۵۵8 : یلم یسانشباتک هرامش
) CRM ( یرتشم اب طابترا تیریدم یامنهار باتک
رنرت زلراچ و ردناسکلا دیوید :ناگدنسیون
یدبع دیشرف رتکد :مجرتم
نایب قح دمحم یلع :یملع راتساریو
غیرد اضریلع :دلج حرط
)مادُم( یرتشم اب طابترا تیریدم شناد زکرم :باتک یزاس هدامآ
اراد یفاحص و پاچ :یفاحص و پاچ ،یفارگوتیل
8931 ناتسبات : لوا پاچ
8111 :ناگرامش
3۴1-۰11-3۴3۷3-9-۵ :کباش
ییلاط یاه هداد :رشن
