Page 16 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت مشتریان کلیدی

یدیلک نایرتشم ریدم

؟تسیچ 1 یدیلک یرتشم موهفم
باور هعسوت و ظفح هک تسامش نایرتشم نیرت مهم زا یکی یدیلک یرتشم
دایهد صیخاشت هاک نایا یاراب .تاسا یرورض ًلاماک وا اب هدوزفا زرا یاراد

.داییامن هاجوت رایز تااکن هاب دنتسه مهم و یدیلک ،امش نایرتشم زا کی مادک

:هک تسا ینامزاس ای درف ،یدیلک باسح فرط ای یرتشم
هتشاد دای هب( دنک یم داجیا ار امش دمآرد زا یا هدمع شخب رمتسم تروص هب 

ار دامآرد لاک زا داصرد 11 ،نایرتاشم زا داصرد 01 تسا نکمم هک دیشاب
.)دنیامن داجیا

وراف شیازافا یارب ییاه تصرف 
.دنک یم د اجیا
اای یرااجت کیراش کای لابند هب 

تاسا داامتعا لاباق و رادافو رواشم
.)! امش ینعی(

تاهج و رابهر ،کی ژ تارتاسا دعُب زا 
.تسا تعنص ای رازاب یرکف هدنهد

.دنتسه امش راکو بسک رمتسم و موادم دشر لماع ،یدیلک نایرتشم

هتفرراک هب اه نامزاس و عبانم زا یرایسب رد یدیلک باسح ناونع هب لغ هب -Key Account 8 -
فرط ای یدیلک یرتشم ،نآ حیحص و تسا هدش هتفرگ هابتشا یرادباسح یاه تیلاعف اب و تسا

م .تسا یدیلک باسح

3