Page 17 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
P. 17
ناگدنسیون همدقم
ددنک سدماعت اده نآ اب هنوگچ نامزاس دننک نییعت ناشدوخ و دنشاب هتشاد تسد
دودش ی دم هددیمان 8 (VRM) هدندشورف ادب طابترا ت یریدم سماوع نیا هعومجم
دادمتعا و شزرا ،یدتحار ردب ی د کأت ینعم هب ناگدننک مأت ی ن نیب ییاجباج تلوهس
تسا ی ت مآ ی ز قفوم طباور داجیا یارب
ادت کیژتارتدسا حطس زا ار VRM و CRM ات دنک م ی کمک امش هب باتک نیا
تدس ی اب ی دم رثؤدم CRM یژتارتدسا کدی ددینک کرد ی بودخ هب یلمع رارقتسا
رده یراددیاپ و ددمآرد ددشر ،یروآدوس ،تکراشم یارب ا ی هظحلام سباق تارییلت
، (SME) طدسوتم ادی کچوک ،گرزب تکرش( نامزاس عون زا غراف ی راکو بسک
دنک داجیا )نامزاس وضع ای دنورهش ،درف( یرتشم عون و )یتلود ای ی عافتنار غ ی
و
و
و
و
و
1- Vendor Relationship Management
د 
