Page 5 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت مشتریان کلیدی

. Jones, Roger E یا . ‬ رجار ،زنوج : هسانشرس
یاراب زااین دروام یااهرازبا و ااه کینکت ،تاکن زا راشرس یباتک : یدیلک نایرتشم تیریدم یامنهار باتک : روآدیدپ مان و ناونع
،زنواج . یا رجار هتشون / دنهد هعسوت و دننک ظفح ار دوخ مهم نایرتشم اب راکو بسک دنهاوخ یم هک یناسک
قیاقاش ،ناابزیلاپ یالع ناراتاساریو ؛یدابع دیاشرف مجراتم ؛نتسا لیه لیف اه حرط ؛یلسلیا . یج دراچیر
. مراکملاوبا
،
. 8931 نایناریا سراف جیلخ ییلاط یاه هداد یگنهرف هسسوم : نارهت : رشن تاصخشم
س م . 08 × 5 / 8۷ 5 / ؛روصم . ص ‬ : 801 : یرهاظ تاصخشم
31۴ - ۰11 - 3۴3۷3 3 - 5 - : کباش

اپیف : یسیون تسرهف تیعضو
key account manager's pocketbook, 2nd ed., 2013. :یلصا ناونع : تشاددای

و ماهم نایرتاشم ااب یرااجت بوالطم اباور رتاسگ و ظافح یارب یساسا یاه کینکت و نونف : یدیلک نایرتشم تیریدم رگید ناونع
. یدیلک
یسانش یرتشم : عوضوم
Customer relation : عوضوم
ورف تیریدم : عوضوم
Sales management : عوضوم
تیریدم -- یرتشم تامدخ : عوضوم
Customer services -- Management : عوضوم
دراچیر ،یلسلیا : هدوزفا هسانش
Ilsley, Richard : هدوزفا هسانش
لیف ،نوتسلیه : هدوزفا هسانش
Hailstone, Phil : هدوزفا هسانش
مجرتم - ‬ ، 89۷3 ،دیشرف ،یدبع : هدوزفا هسانش
HF 5۷85 5 / : هرگنک ی دنب هدر
۰51 / 180 : ییوید یدنب هدر
51۰1111 : یلم یسانشباتک هرامش
یدیلک نایرتشم تیریدم یامنهار باتک
یلسلیا .یج دراچیر و زنوج یا . رجار :ناگدنسیون
یدبع دیشرف رتکد :مجرتم
مراکملاوبا قیاقش ،نابزیلاپ یلع :ناراتساریو
غیرد اضریلع :دلج حرط
)مادُم( یرتشم اب طابترا تیریدم شناد زکرم :باتک یزاس هدامآ
اراد یفاحص و پاچ :یفاحص و پاچ ،یفارگوتیل
8931 زییاپ : لوا پاچ
8111 :ناگرامش
3۴1 - ۰11 - 3۴3۷3 3 - 5 - :کباش
ییلاط یاه هداد : رشن