Page 8 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت مشتریان کلیدی
P. 8
مجرتم همدقم
رایسب یعوضوم اب ،متشاد روضح رواشم ناونع هب هک ییاه تکرش مامت رد
:مدش یم هجاوم مهم
» یدیلک نایرتشم «
ااما دواب هتاسباو ااه نآ هاب تکراش یروآدوس و تایح هک یگرزب نایرتشم
هاک نایا اای و داندرک یام درواخرب نایرتشم ریاس دننام هب مه اه نآ اب اه تکرش
اه تکرش ،یدیلک نایرت شم .دننک ت یریدم یبوخ هب ار اه نآ اب طابترا دنتسناوت یمن
داایز نااشدیرخ ماجح و گرزب هزادنا ظاحلزا ًلاومعم هک دنتسه ی ربتعم دارفا ای
داشر و یروآدواس راب یدیداش ریذگات ،بایقر زا دیرخ ای و اه نآ زیر و تسا
و دنتاسه اماش یلاصا یرااجت یاکرش ،یدیلک نایرتشم .درادگ یم امش تکرش
نامزااس یاراب یاتیثیح و یلام ریدپان ن اربج تامطل ،اه نآ لابق رد تیریدم ءوس
.دیریگب یدج ار هنیمز نیا رد شناد بسک نیاربانب ؛دراد یپ رد امش
رد هاک تاسا یتماِس (Key Account Manager) یدایلک نایرتشم ریدم
و میتاسه هاجاوم لکاشم ااب نآ هامجرت رد یتح و هدش هتخانش رتمک ام یاه نامزاس
هاک دواش یام رواصت نایا بجوم هک دوش یم همجرت » باسح ریدم « هب تاقوا یهاگ
یااه تکراش رد لراش نایا هاک تاسا یلاح رد نیا .تسا یرادباسح تیلاعف یعون
آ
