Page 21 - بخشی از کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی
P. 21
هدنسیون هرابرد
یباتتیرازاب ،شزوتتمآ رد یا هنیتتشیپ ،زدراتتچیر یراتتم
یاته لاتس یتط .دراد یموتمع تیریدتم و لتلملا نیب
یارتب یتشزومآ یاه هرود یارجا و یحارط هب یدامتم
هدوتب لوغتشم یتتلود و یصوصخ شخب یاه نامزاس
متعا نابطاخم زا یعونتم یط اب اه لاس نیا رد .تسا
هدتنریذپ و مواتقم ،دتیماان و راودتیما ،نتسم و ناوج زا
نتیا و دروآ تتسد هب یدنمشزرا هبرجت ات هدش ثعاب رما نیا و تسا هدوب وربور
یارتب راتکو بتسک یاته تراتهم اتب طبترتم یاته باتک شنیرفآ رد ار تایبرجت
رد هتنلااعف ،اته تتیلاعف نتیا اتب مأوت یو .دریگ راک هب ینامزاس ناگدن هد شزومآ
و تسا یژرنا یاه متسیس و مسج ،تاساسحا ،نهن نیب طباور شک یوجتسج
.تسا هدرک یلأت زین ار » سرتسا یامنهار « باتک هعومجم نیا رد
