Page 11 - اصول و مبانی مدیریت فرآیندهای کسب و کار
P. 11
رﺎﻛﻮﺒﺴﻛ يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﻧ ﺎﺒﻣ و لﻮﺻا | 10
یراﺬﮔ ﻪﯾﺎﻣﺮﺳ یﺎﻨﻌﻣ ﻪﺑ ﺮﺒﺘﻌﻣ ﯽﻤﻠﻋ یﺎه هﻮﯿﺷ زا هدﺎﻔﺘﺳا .دروآ ﯽﻣ ﺖﺳد ﻪﺑ BPM یدﺮﺑرﺎﮐ یﺎه ﺶهوﮋﭘ ﻦﯾﺮﺗﺪﯾﺪﺟ
ﯽﻠﺒﻗ یﺎه بﺎﺘﮐ زا یرﺎﯿﺴﺑ ﺎﺑ زﺎﯿﻧدر ﻮﻣ رﺎﯿﺴﺑ بﺎﺘﮐ ﻦﯾا ﺰﯾﺎﻤﺗ ﻪﺟو ﺮﻣا ﻦﯾا .دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺑ ﯽﮕﺘﺴﺑاو ﻪﻧ و ﺖﺳا ﺪهاﻮﺷ یور
ِ
.ﺪهد ﯽﻣ ار ش زﺎﯿﻧدرﻮﻣ رﺎﺒﺘﻋا ﺖﺳا ﺪﺷر لﺎﺣ رد یا ﻪﺘﺷر ﻪﮐ BPM ﻪﺑ بﺎﺘﮐ ﻦﯾا ،صﺎﺧ رﻮﻃ ﻪﺑ .ﺖﺳا
رﺎﮐو ﺐﺴﮐ یﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ ﯽﻨﻌﯾ ،ﺖﺳا ﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ زا یﺪﯾﺪﺟ سﻼﮐ ﺖﯿﻤها یاﺮﺑ یا هﺪﻨﻨﮐ ﻊﻧﺎﻗ ﻦﯾﺮﺘﯾو ﺰﯿﻧ بﺎﺘﮐ دﻮﺧ
ِ
ﻞﻣﺎﺷ ﻪﮐ ﺖﺳا کﺮﺘﺸﻣ رﻮﻃ ﻪﺑ بﺎﺘﮐ ﻦﺘﺷﻮﻧ ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﻦﯾا ،درﻮﻣ ﻦﯾا رد .ﻒﻄﻌﻨﻣ و هﺪﯿﭽﯿﭘ ،ﯽﻠﻠﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﺢﻄﺳ رد هﺪﺷ ﻊﯾزﻮﺗ
ِ
ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ نآ ﻪﺠﯿﺘﻧ و ﺖﺳا ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﺶﻟﺎﭼ ﻦﯾا ﻪﺑ ﯽﺘﺳرد ﻪﺑ ﻢﯿﺗ .ﺖﺳا ﻒﻠﺘﺨﻣ رﻮﺸﮐ رﺎﻬﭼ رد هﺪﻨﺴﯾﻮﻧ رﺎﻬﭼ
ک ﺮﺘﺸﻣ قﺎﯿﺘﺷا و BPM ﯽﺳﺎﺳا لﻮﺻا کﺮﺘﺸﻣ ﺖﺧﺎﻨﺷ ﺮﺑ ﯽﻨﺘﺒﻣ ﻪﮐ ﺖﺳا هﺪﻨﺴﯾﻮﻧ ﺮه تﻮﻗ طﺎﻘﻧ زا یﺰﯿﮕﻧاﺮﺑ ﻦﯿﺴﺤﺗ
.ﺖﺳا عﻮﺿﻮﻣ ﻦﯾا ﻪﺑ
ﻪﺘﻓﺮﯾﺬﭘ نﺎﻬﺟ ﺮﺳاﺮﺳ رد ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ و ﺪﺷ ﻪﺟاﻮﻣ ﯽﺑﻮﺧ رﺎﯿﺴﺑ لﺎﺒﻘﺘﺳا ﺎﺑ بﺎﺘﮐ لوا ﺶﯾاﺮﯾو ﻪﮐ ﺖﺴﯿﻧ ﺐﺠﻌﺗ یﺎﺟ
هدﺮﺘﺴﮔ سرد ﻪﮐ سﺎﻨﺷرﺎﮐ و ﻮﺠﺸﻧاد راﺰه ﺎه هد و ﺪﻧا ﻪﺘﻓﺮﯾﺬﭘ دﻮﺧ ﺲﯾرﺪﺗ رد ار بﺎﺘﮐ ﻦﯾا ﻪﮐ یا ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺎهﺪﺻ .ﺪﺷ
شزﻮﻣآ یاﺮﺑ نوﺰﻓازور یﺎﺿﺎﻘﺗ هاﻮﮔ ،ﺪﻧا هﺪﻧارﺬﮔ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻦﯾوﺪﺗ بﺎﺘﮐ ﻦﯾا سﺎﺳا ﺮﺑ ﻪﮐ ار ١ ( MOOC ) ﻦﯾﻼﻧآ دازآ
.ﺪﻨﺘﺴه بﺎﺘﮐ ﻦﯾا ﯽﺷزﻮﻣآ و ﯽﻨﻓ شزرا و BPM
مود ﺖﺳاﺮﯾو .دﻮﺷ ﯽﻣ ﻪﺟاﻮﻣ یدﺎﯾز لﺎﺒﻘﺘﺳا ﺎﺑ ﻪﺘﻓﺎﯾ شﺮﺘﺴﮔ و هﺪﺷ ﯽﻧﺎﺳرزور ﻪﺑ ﺖﺳاﺮﯾو ،هزﻮﺣ ﻦﯾا غﻮﻠﺑ و ﻞﻣﺎﮑﺗ ﺎﺑ
ﺮﺗ
و BPM ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا ﯽﯾ ﺎﺘﺳار ﻢه ،ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﻞﯿﻠﺤﺗ ،ﺪﻨﯾاﺮﻓ یروآ ﻮﻧ ،ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﻒﺸﮐ ،ﺪﻨﯾاﺮﻓ یرﺎﻤﻌﻣ ﻖﯿﻤﻋ ﺶﺷﻮﭘ ﺎﺑ
ﺎه
ﺶﯾاﺰﻓا تﺪﺷ ﻪﺑ ار لوا ﺖﺳاﺮﯾو ﯽﺳﺮﺘﺳد ،ﺪﻨﺘﺴه راﺪﯾﺎﭘ BPM ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رد یروﺮﺿ ﺮﺻﺎﻨﻋ نآ ﻪﻤه ﻪﮐ ﺖﯿﻤﮐﺎﺣ
.ﺪهد ﯽﻣ
ﺪﻨ ه ﯾآ و ﯽﻠﻌﻓ یﺎه ﻞﺴﻧ ﺮﮑﻓ زﺮﻃ ،نآ زا ﺮﺗاﺮﻓ ﯽﺘﺣ و راﺰﺑا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﻪﺑ ﯽهد ﻞﮑﺷ ﻪﺑ مود ﺖﺳاﺮﯾو ﻪﮐ مراﺪﻧ یﺪﯾدﺮﺗ
ﻪﺑ ﻞﯾﺎﻣ ﻪﮐ دﻮﺑ ﺪهاﻮﺧ یداﺮﻓا ﻪﻤه یاﺮﺑ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻊﺟﺮﻣ نﺎﻨﭼ ﻢه بﺎﺘﮐ ﻦﯾا .دﺮﮐ ﺪهاﻮﺧ ﮏﻤﮐ BPM نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﮐ
.ﺪﻨﺘﺴه BPM باﺬﺟ ﻪﺘﺷر شﺮﯾﺬﭘ و ﺮﺘﺸﯿﺑ یﺮﯿﮔدﺎﯾ
Michael Rosemann ﺎﯿﻟاﺮﺘﺳا ،ﻦﺑﺰﯾﺮﺑ
٢٠١٨ ﻪﯾرﻮﻓ
1- Massive Open Online Course
