Page 16 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
P. 16
یرتشم تایاکش تیریدم یامنهار باتک
؟دراد ییاه یگژیو هچ باتک نیا
مهم تاکن هداس نایب 1 .
عماج ششوپ لاح نیع رد و مک مجح 2 .
بلاطم ندوب سیلس و ناور 3 .
بلاطم عیرس و ناسآ ندوب هدافتسا لباق 4 .
یراتفر و یمتسیس دعُب ود ره هب هجوت 5 .
؟دهد یم خساپ یتلااؤس هچ هب باتک نیا
؟دمآ دهاوخ هچ دننک یمن هجوت نایرتشم تایاکش هب هک ییاه نامزاس رس رب 1 .
؟دنهد یم شهاک ت دش هب ار شورف هنوگچ یضاران نایرتشم 2 .
؟تسیچ ریثکت بیرض 3 .
؟تسیچ نایرتشم تایاکش هدمع لیلاد 4 .
؟دراد یدنیارف هچ تایاکش تیریدم 5 .
؟میراد مزلا طابترا یرارقرب یارب ییاه تراهم هچ تایاکش تیریدم رد 6 .
؟مین ک هدافتسا یکاش نایرتشم یسانش ناور یارب لباقتم راتفر لیلحت زا هنوگچ 7 .
؟مینک تیریدم ار ینامزاس نورد تایا کش هنوگچ 8 .
؟میهد شیازفا ار رادافو نایرتشم ،یرتشم تایاکش تیریدم کمک هب هنوگچ 9 .
د
