Page 22 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
P. 22
یرتشم تیاکش تیریدم یامنهار باتک
زیگنا تربع تیاکح
دیلوت هام 18 تدم هب ) Crazy Cup Cakes ( یزیرِک یاه کیک پاک
ز ا رتشیب زور ره هک دش هجوتم ، هدننکراودیما یعورش زا دعب هاگشورف نیا .دندش یم
لااب ار اه تمیق هتفر هتفر زین هاگشورف بحاص .دهد یم تسد زا ار دوخ نایرتشم لبق
.داد شهاک ار اه کیک پاک تیمک و تیفیک رگید فرط زا و درب
وا اما ،دندرک یم هاگشورف بحاص زا دیدج ت لاوصحم یاضاقت نایرتشم
هب دوخ درادناتسا هدودحم رد و تفرگ یم هدیدا ن ار اه نآ یاه تساوخرد و اهداهنشیپ
.داد همادا شیاهراک
باذج نایرتشم یارب یلو تشاد رارق یبوخ ناکم رد کیک پاک هاگشورف هچرگا
یضعب ی ،ی اذغ داوم تملاس و تشادهب نیناوق هب هجوت مغریلع و دوبن زیگنا هسوسو و
.د ندش کوکشم هزاغم نیا رد یتشادهب یاهدرادناتسا تیاعر هب تبسن نایرتشم زا
هارمه ی اه یشوگ اب یناهنپ تروص هب نایرتشم هک تسناد یمن هاگشورف ریدم
یاه هکبش رد دوخ یفنم تارظن اب ار اه نآ و دنتفرگ یم سکع اه کیک پاک زا دوخ
.دنتشاذگ یم کارتشا هب یعامتجا
د روم )رتییوت و کوب سیف( یعامتجا یاه هکبش رد هراومه زین هاگشورف بحاص
هرادا ناوت هک دندیمان یم رکف یب و فرخزم یدرف ار وا و تفرگ یم رارق رخسمت
ر د وا یاه کیک زا یکی زا یدنیاشوخان ریوصت هک ینامز .درادن ار دوخ راکو بسک
هد ش یدج یلکشم راچد هک دش هجوتم هرخلااب ، دش دیدزابرپ یعامتجا یاه هکبش
.تخورف یرگید صخش هب ،ررض ندش لمحتم اب ار دوخ راکو بسک و تسا
2
