Page 22 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتریان
P. 22
دیوش یرتشم تامدخ دنرب :لوا لصف
دیشاب ییانثتسا
امش ،مشد ،یرتدب دنناوت یم ، دنتسین ییانثتسا یلو دنتسه بوخ هک یتامدخ
تاسا یا یرتاشم ،یب توافت » ، ییانثتسا و « » بوخ « ،یب توافت عقاو رد دنشاب
اماش زا ااهراب و ااهراب ااعطق هک یا یرتشم و دنک دیرخ امش زا اددجم دیاش هک
.درک دهاوخ دیرخ
13
