Page 19 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتریان
P. 19
نایرتشم تامدخ تیریدم یامنهار باتک
هدنسیون هرابرد
،یجرایو ییاامیپاوه تکراش رد نامزاس و نانکراک هعسوت ریدم سارک یدنا
،یانچ رد وا یرااک تاایبرجت ریثأات تاحت ،بااتک ،یا کش یب .تسا کیتنلاتآ
دایاب .تاسا هدواب رایظن یاب تامدخ هئارا رد روهشم و دنمتردق ی دنرب اب یتکرش
تسا یتایئزج مامت هرابرد هکلب ،تسین ،یجریو تکرش هرابرد باتک ،یا هک تفگ
.تسا هدیسر یجیاتن و هاگیاج ،ینچ هب هنوگچ تکرش ،یا دیوگ یم ام هب هک
اهلااس زا هدناسیون یاصخش برااجت هاتبلا و اهنامزاس ،عبانم زا باتک یاه هدیا
ق راش ی زباس و هوایم رازااب زا هاک ن ایرتاش م ت امد اخ ت یرید م هزوح رد ت یلاعف
.تسا هدمآ تسدب ،هدش عورش ناتسلگنا
نوسنارب دراچیر سوت هک تسا ییامیپاوه تکرش کی ،کیتنلاتآ ،یجریو تکرش :حیضوت(
).تسا روهشم شیاه یروآون و تامدخ لیلد هب و هدش سیسأت
2
