Page 8 - صفحاتی از کتاب مدیریت استراتژیک مشتری
P. 8

ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺖﺳﺮﻬﻓ




                         9    ----------------------------- --------------------------------     ﻦﯿﻤﺟﺮﺘﻣ ﻪﻣﺪﻘﻣ


                       11      -- -------------------------------- --------------------------------   ﯽﻧادرﺪﻗ

                        13   ---------------------------- --------------------------------     ﻪﻣﺪﻘﻣ لوا ﺶﺨﺑ

                        15   ------------- --------------------------------    ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا يﺮﺘﺸﻣ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ  1     ﻞﺼﻓ


                        55    -------------------- --------------------------------   يا ﻪﻄﺑار ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ مود ﺶﺨﺑ

                        57    -- --------------------------------    ﯽﺳﺎﺳا ﻢﯿﻫﺎﻔﻣ و ﻪﻌﺳﻮﺗ :يا ﻪﻄﺑار ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ  2     ﻞﺼﻓ

                        103   ----------------------- --------------------------------    شزرا ﻖﻠﺧ  3     ﻞﺼﻓ


                        149   --------- --------------------------------    ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ نﺎﻌﻔﻧ يذ ﺎﺑ ﻂﺑاور دﺎﺠﯾا  4     ﻞﺼﻓ

                        195   ------------------------    ﯽﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻪﻧﺎﺳر و لﺎﺘﯿﺠﯾد ﯽﺑﺎﯾرازﺎﺑ :يروآ ﻦﻓ و ﻂﺑاور  5     ﻞﺼﻓ

                        263   --------------------------------      يﺪﯿﻠﮐ يﺎﻫﺪﻨﯾاﺮﻓ :يﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ مﻮﺳ ﺶﺨﺑ


                        265   ------------------- --------------------------------     يﮋﺗاﺮﺘﺳا ﻦﯾوﺪﺗ  6     ﻞﺼﻓ

                        331   ---------------- --------------------------------      ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ شزرا دﺎﺠﯾا  7     ﻞﺼﻓ

                        377    ------------- --------------------------------    ﻪﻟﺎﻧﺎﮐﺪﻨﭼ يزﺎﺳ ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ  8     ﻞﺼﻓ


                        439 ------------ --------------------------------   يروآ ﻦﻓ و تﺎﻋﻼﻃا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ  9     ﻞﺼﻓ

                        495   -------------------- --------------------------------    دﺮﮑﻠﻤﻋ ﯽ ﺑﺎﯾزرا  10     ﻞﺼﻓ

                        539    ----- --------------------------------     يﺮﺘﺸﻣ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا ياﺮﺟا مرﺎﻬﭼ ﺶﺨﺑ


                                                                               ا
                        541   ---------------- --------------------------------   ﺮﺟا ياﺮﺑ ﯽﻫﺪﻧﺎﻣزﺎﺳ  11       ﻞﺼﻓ
                        589    -------------------------------- --------------------------------      ﻪﻤﯿﻤﺿ


                        589    ------------------------ --------------------------------     ﻊﻣﺎﺟ   CRM  يﺰﯿﻤﻣ

                        607   ------------------------------ --------------------------------     ﺖﻐﻟ ﮓﻨﻫﺮﻓ

                        609   --- -------------------------------- --------------------------------    ﻊﺑﺎﻨﻣ
   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13