Page 5 - بخشی از کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی

Richards, Mary یر م ،زدرا چ : یر هسانشرس
؛ یدبع دیشرف مجرتم ؛ زدراچیر یرام هدنسیون /ینفلت طابترا یاه تراهم یامنهار باتک : روآدیدپ مان و ناونع
.مراکملاوبا قیاقش ،نابزیلاپ یلع ناراتساریو
. 1398 ،نایناریا سراف جیلخ ییلاط یاه هداد یگنهرف هسسوم :نارهت : رشن تاصخشم
.ص 1۲5 : یرهاظ تاصخشم
978 - 600 - 97949 : 3 - 7 - کباش
اپیف : یسیون تسرهف تیعضو
The telephone skills pocketbook, 2nd ed, 2007. : یلصا ناونع : تشاددای
ی ه ی ن خ لا ص م همجرت اب « ت ل ف ن ی یاه ترا ی م ه یلا ط یا هد « ک ل ی ناونع اب راب نیتسخن رضاح باتک : تشاددای
.تسا هدیسر پاچ هب 1383 لاس رد نو ی ح ج رشن طسوت
ل ف ن ی . ت یاه ترا ی م ه یلاط یا هد : ک ل ی رگید ناونع
راک و بسک رد نفلت : عوضوم
Telephone in business : عوضوم
ندرک نفلت بادآ : عوضوم
Telephone etiquette : عوضوم
تیریدم رد طابترا : عوضوم
Communication in management : عوضوم
مجرتم ، - 1349 ،دیشرف ،یدبع : هدوزفا هسانش
HE 8731 : هرگنک یدنب هدر
658 / 45۲ : ییوید یدنب هدر
5950۲34 : یلم یسانشباتک هرامش
ینفلت طابترا یاه تراهم یامنهار باتک
زدراچیر یرام :هدنسیون
یدبع دیشرف رتکد :مجرتم
مراکملاوبا قیاقش ،نابزیلاپ یلع :ناراتساریو
غیرد اضریلع :دلج حرط
)مادُم( یرتشم اب طابترا تیریدم شناد زکرم :باتک یزاس هدامآ
اراد یفاحص و پاچ :یفاحص و پاچ ،یفارگوتیل
1398 زییاپ : لوا پاچ
1000 :ناگرام ش
978-600-97949-7-3 :کباش
ییلاط یاه هداد :رشن