Page 9 - بخشی از کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی

مجرتم همدقم

اامت وا ااب هک ار یدرف ،نفلت کمک هب رشب هک دسر یم یزور «

» .دید دهاوخ هتفرگ

)متسیب نرق لیاوا( نفلت عرتخم - لب ماهارگ ردناسکلآ

؟دینک راک نفلت نودب دیناوت یم امش ایآ 

نافلت هاب ییواگ اساپ فرص امش نامز زا یا هدمع شخب ایآ 

؟دوش یم

ن ا ا یم اا ب ی م یقتا س م ت اا بترا ام ا ش ی روآد و ا س و ا یقفو م ایآ 

؟دراد ینفلت تاملاکم جیاتن و یتفایرد یاه امت
ار نتم نیا ندناو خ ، سا بثم لااب تلااؤس هب امش ساپ رگا

....دیهد همادا

یریذپان ییادج شخب ناونع هب هارمه نفلت هک ینامز زا صوصخ هب ،هزورما

و قتفوم سانتشراک ای ریدم دیناوت یمن رگید ،تسا هدمآرد راکو بسک یاهرازبا زا
طاتبترا رد امتش یاه تیلاعف و نامز زا یمهم شخب هک نیا نودب ،دیشاب یر م

ب