Page 10 - بخشی از کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری
P. 10
فلؤم هرابرد
انت دننک ینم كمک اهراکو بسک هب هک تسا یرواشم و حارط ،ن و سنیکتاو تم
،ساننشرس یانه هرهچ اب وا .دننک یزاس هدایپ یتسرد هب ار ناش یرتشم ی هبرجت
،ناتنسلگنا شهانگداز رد ،یتیریدنم ی هرواشم یاه تکرش و یحارط تاسسؤم
:رد وا دروم ر د رتشیب تاعلاطا .تسا هتشاد یراکمه اکیرمآ نینچمه و اپورا
www.mattwatkinson.co.uk
مجرتم هرابرد
راراتنسا یارنب اه نامزاس و دشرا ناریدم هب تساه لاس یدبع دیشرف رتکد
نیننچمه .دنهد یم هرواشم (CRM) یرتشم اب طابترا تیریدم متسیس رثؤم
هدرنک ینارنخنس و هدرنک رازنگرب هاگراک یربتعم یاه نامزاس و اه سنارفنک رد
11 نونکانت و دراد رانک هابانس لاس 11 ،رواشم و هاگشناد داتسا ناونع هب .تسا
زنکرم « سنسؤم وا .تنسا هدشرشتنم یو سوت هلاام 811 هب كیدزن و باتک
یی ارگ ی رتشم درکیور یصصخت عجرم » )ما دُم( یرتشم اب طابترا تیریدم شناد
.تسا ناریا رد
