Page 10 - بخشی از کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
P. 10
29 ..... ................... ؟دننک یم تیاکش نایرتشم هنوگچ :موس لصف
ین ، فلت تایاکش ، قیاقح و تاساسحا اب طابترا اه ، کینکت و تاکن
یاه لمعلاروتسد ، لح هار هئارا ، یدعب لحارم ، یلیمیا تایاکش
ییلاط
43 ......................... تایاکش تیریدم یاه تسایس :مراهچ لصف
ی ما دقا نیمضت ،میریگب رظن رد دیاب هک یدراوم ، مجسنم درکیور
،متسیس هب دورو ، تراظن ، نایرتشم زا تاعلاطا بسک ،یروف
فشک ؟دراد راکورس تایاکش اب یسک هچ ، ندرک لیلحت
تسایس دروم رد یتاظحلام ، اهدنیآرف
55 ........ ................. هدننک تیاکش اب طابترا یرارقرب :مجنپ لصف
تب ، ثم ندب نابز ، ینابز ریغ ، نابز ، یرادینش ، یطابترا یاه تراهم
ندوب
63 ........................ .........طابترا یرارقرب یسانشناور :مشش لصف
تلااح لدم ،نم یتیصخش تلااح ،لباقتم راتفر لیلحت
تیاکش اه نآ هک ییاه شور و غلاب ، کدوک ، دلاو ،یتیصخش
هصلاخ ، دننک یم
75 ... ......................... لباقتم یاه راتفر یرگ لیلحت :متفه لصف
،ناهنپ تلادابت ، تلادابت عطق ،عطاقتم تلادابت ،خساپ و کرحم
غلاب تلاح رد ندنام
