Page 24 - اصول و مبانی مدیریت فرآیندهای کسب و کار

23 | رﺎﻛو ﺐﺴﻛ يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺮﺑ يا ﻪﻣﺪﻘﻣ :لوا ﻞﺼﻓ

رد ﺪﻨﯾاﺮﻓ عﻮﻧ ﻦﯾا .دﻮﺷ در ﺎﯾ دﻮﺷ ﺎﻄﻋا ﺮﻈﻧدرﻮﻣ زﺎﯿﺘﻣا ﺎﯾ ﺖﯾﺰﻣ ﻪﮐ ﺪﺑﺎﯾ ﯽﻣ نﺎﯾﺎﭘ ﯽﻧﺎﻣز و ﺪﻨﮐ ﯽﻣ

ﺖﺳاﻮﺧرد زﺎﺳو ﺖﺧﺎﺳ زﻮﺠﻣ یاﺮﺑ ناﺪﻧوﺮﻬﺷ ﻪﮐ ﯽﻣﺎﮕﻨه لﺎﺜﻣ یاﺮﺑ ،ﺖﺳا لواﺪﺘﻣ ﯽﺘﻟود یﺎه نﺎﻣزﺎﺳ
ﺖﺳاﻮﺧرد (نار ﻮﺘﺳر حﺎﺘﺘﻓا ،لﺎﺜﻣ یاﺮﺑ) رﺎﮐو ﺐﺴﮐ زﻮﺠﻣ یاﺮﺑ نﺎﻨﯾﺮﻓآرﺎﮐ ﻪﮐ ﯽﻣﺎﮕﻨه ﺎﯾ ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ
ﺖﺳاﻮﺧرد ﺎﺑ ﻪﮐ ﺖﺳا هﺎﮕﺸﻧاد رد شﺮﯾﺬﭘ ﺪﻨﯾاﺮﻓ ،دﺮﯿﮔ ﯽﻣ راﺮﻗ ﻪﺘﺳد ﻦﯾا رد ﻪﮐ یﺮﮕﯾد ﺪﻨﯾاﺮﻓ .ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ

ﺖﺳاﻮﺧرد ﺎﯾ ﯽﺼﺧﺮﻣ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﺮﮕﯾد لﺎﺜﻣ .دﻮﺷ ﯽﻣ عوﺮﺷ ﯽﻠﯿﺼﺤﺗ ﻊﻄﻘﻣ ﮏﯾ رد شﺮﯾﺬﭘ یاﺮﺑ ﻮﺠﺸﻧاد
.ﺖﺳا ﺖﮐﺮﺷ رد هﮋﯾو ﯽﺼﺧﺮﻣ
ﺎه ﺖﮐﺮﺷ ﻪﮐ ﺪﻨﺘﺴه ﯽﯾﺎهرﺎﮐ نﺎﻤه رﺎﮐو ﺐﺴﮐ یﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ ،ﺖﺳا هﺪﺷ هدا د نﺎﺸﻧ ﻻﺎﺑ یﺎه لﺎﺜﻣ رد ﻪﮐ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤه

ﺮﺑ ﻢه ﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ یاﺮﺟا و ﯽﺣاﺮﻃ هﻮﺤﻧ .ﺪﻨهد ﯽﻣ مﺎﺠﻧا ﺪﻨهد ﯽﻣ ﻞﯾﻮﺤﺗ نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ار ﯽﻟﻮﺼﺤﻣ ﺎﯾ ﺖﻣﺪﺧ ﻪﮐ هﺎﮔﺮه
ﺮﮔا .دراﺬﮔ ﯽ ﻣ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺪﻧﻮﺷ ﯽﻣ هداد ﻞﯾﻮﺤﺗ تﺎﻣﺪﺧ نآ ﺎﺑ ﻪﮐ ﯽﯾارﺎﮐ ﺮﺑ ﻢه و ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ کاردا نﺎﯾﺮﺘﺸﻣ ﻪﮐ ﯽﺘﻣﺪﺧ ﺖﯿﻔﯿﮐ

ﺪﻧاﻮﺗ ﯽﻣ ،ﺪﻨﮐ ﯽﻣ اﺮﺟا ﺮﺘﻬﺑ ار ﺎه نآ و دراد یﺮﺘﻬﺑ یﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ ﻪﮐ ﯽﻧﺎﻣزﺎﺳ ،ﺪﻨهد ﻪﺋارا ار ﯽﻬﺑﺎﺸﻣ تﺎﻣﺪﺧ نﺎﻣزﺎﺳ ود

یﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ درﻮﻣ رد ﻢه و ﺪﻨﮐ ﯽﻣ قﺪﺻ یﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ورردور یﺎهﺪﻨﯾاﺮﻓ درﻮﻣ رد ﻢه ﺮﻣا ﻦﯾا .ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد یﺮﺘﻬﺑ دﺮﮑﻠﻤﻋ

.دﻮﺷ ﯽﻣ مﺎﺠﻧا ﯽﻠﺧاد زﺎﯿﻧ ﻊﻓر یاﺮﺑ ﻪﮐ ﺖﺧا دﺮﭘ - ﺎﺗ - کراﺪﺗ ﺪﻨﯾاﺮﻓ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﻠﺧاد
هدﺎﻔﺘﺳا ﯽﻧﺎﻤﺘﺧﺎﺳ تاﺰﯿﻬﺠﺗ هرﺎﺟا یاﺮﺑ ﺖﺧادﺮﭘ - ﺎﺗ - کراﺪﺗ ﺪﻨﯾاﺮﻓ زا ﯽﺼﺨﺸﻣ لﺎﺜﻣ زا ،بﺎﺘﮐ ﻦﯾا رد یوﺮﺸﯿﭘ ﺎﺑ

.ﺖﺳا هﺪﺷ هداد ﺢﯿﺿﻮﺗ ﻪﻣادا رد ﻪﮐ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤه ،ﻢﯿﻨﮐ ﯽﻣ

. BuildIT رد تاﺰﻴﻬﺠﺗ هرﺎﺟا 1 - 1 لﺎﺜﻣ

،ﻪﻟﻮﻟ طﻮﻄﺧ ،ﺎه ﻞﭘ ،ﺎه هدﺎﺟ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﻣﻮﻤﻋ یﺎهرﺎﮐ ﻪﻨﯿﻣز رد ﻪﮐ ﺖﺳ ا زﺎﺳو ﺖﺧﺎﺳ ﺖﮐﺮﺷ ﮏﯾ BuildIT

زﺎﺳو ﺖﺧﺎﺳ ﺖﯾﺎﺳ رد ﻞﻏﺎﺷ نﺎﺳﺪﻨﻬﻣ ﻪﮐ ﺪﺘﻓا ﯽﻣ قﺎﻔﺗا ﺐﻠﻏا ، BuildIT رد .دراد ﺺﺼﺨﺗ ﻦهآ هار و ﺎه ﻞﻧﻮﺗ

.ﺪﻧراد زﺎﯿﻧ هﺮﯿﻏ و بآ ﭗﻤﭘ ،رزوﺪﻟﻮﺑ ،ﯽﮑﯿﻧﺎﮑﻣ ﻞﯿﺑ ،نﻮﯿﻣﺎﮐ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﯽﺗاﺰﯿﻬﺠﺗ ﻪﺑ (ﺖﯾﺎﺳ نﺎﺳﺪﻨﻬﻣ مﺎﻧ ﻪﺑ)

.ﺪﻨﮐ ﯽﻣ هرﺎﺟا ﯽﺼﺼﺨﺗ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ﻦﯿﻣﺄﺗ زا ار دﻮﺧ تاﺰﯿﻬﺠﺗ ﺮﺘﺸﯿﺑ و دراد ﯽﻤﮐ رﺎﯿﺴﺑ تاﺰﯿﻬﺠﺗ BuildIT
هرﺎﺟا ﻪﺑ زﺎﯿﻧ ﺖﯾﺎﺳ نﺎﺳﺪﻨﻬﻣ ﻪﮐ ﯽﻣﺎﮕﻨه .ﺖﺳا ﺮﯾز حﺮﺷ ﻪﺑ تاﺰﯿﻬﺠﺗ هرﺎﺟا یاﺮﺑ دﻮﺟﻮﻣ رﺎﮐو ﺐﺴﮐ ﺪﻨﯾاﺮﻓ
ﻪﺑ ﻞﯿﻤﯾا ﻖﯾﺮﻃ زا ار ﺖﺳا ﻮﺧرد ﻦﯾا و ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ ﺮﭘ ار « تاﺰﯿﻬﺠﺗ هرﺎﺟا ﺖﺳاﻮﺧرد » مﺎﻧ ﻪﺑ ﯽﻣﺮﻓ ،ﺪﻧراد تاﺰﯿﻬﺠﺗ

گﻮﻟﺎﺗﺎﮐ ﯽﺳرﺮﺑ زا ﺲﭘ و ﺪﻨﮐ ﯽﻣ ﺖﻓﺎﯾرد ار ﺖﺳاﻮﺧرد رﺎﺒﻧا ﺪﻨﻣرﺎﮐ .ﺪﻨﻨﮐ ﯽﻣ لﺎﺳرا ﺖﮐﺮﺷ رﺎﺒﻧا نﺎﻨﮐرﺎﮐ زا ﯽﮑﯾ

.ﺪﻨﮐ ﯽﻣ بﺎﺨﺘﻧا دراد ﺖﻘﺑﺎﻄﻣ ﺖﺳاﻮﺧرد ﺎﺑ ﻪﮐ ار تاﺰﯿﻬﺠﺗ ﻦﯾﺮﺗ ﻪﻓﺮﺻ نوﺮﻘﻣ ،تاﺰﯿﻬﺠﺗ نﺎﮔﺪﻨﻨﮐ ﻦﯿﻣﺄﺗ

ﻪﺑ

.ﺪﻨﮐ ﯽﻣ ﯽﺳرﺮﺑ ﻞﯿﻤﯾا ﺎﯾ ﻦﻔﻠﺗ ﻖﯾﺮﻃ زا هﺪﻨﻨﮐ ﻦﯿﻣﺄﺗ ﺎﺑ ار هﺪﺷ ب ﺎﺨﺘﻧا تاﺰﯿﻬﺠﺗ یﺮﯾﺬﭘ سﺮﺘﺳد ﺪﻨﻣرﺎﮐ ،ﺲﭙﺳ
و ﺪﻨﮐ بﺎﺨﺘﻧا ار یﺮﮕﯾد تاﺰﯿﻬﺠﺗ ﺪﯾﺎﺑ ﺪﻨﻣرﺎﮐ ،دراﻮﻣ ﻦﯾا رد .ﺖﺴﯿﻧ سﺮﺘﺳد رد هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﻪﻨﯾﺰﮔ ﯽهﺎﮔ

.ﺪﻨﮐ ﯽﺳرﺮﺑ ﺮﻇﺎﻨﺘﻣ هﺪﻨﻨﮐ ﻦﯿﻣﺄﺗ ﺎﺑ ار نآ یﺮﯾﺬﭘ سﺮﺘﺳد

هرﺎﺟا ﺖﺳاﻮﺧرد ﻪﺑ ار هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا تاﺰﯿﻬﺠﺗ تﺎﯿﺋﺰﺟ ﺪﻨﻣرﺎﮐ ،سﺮﺘﺳد رد و ﺐﺳﺎﻨﻣ تاﺰﯿﻬﺠﺗ ﻦﺘﻓﺎﯾ زا ﺲﭘ

ﯽﺧﺮﺑ رد .دﻮﺷ ﺪﯿﯾﺄﺗ ﺪﻨﮐ ﯽﻣ رﺎﮐ رﺎﺒﻧا رد ﻪﮐ رﺎﮐ سﺪﻨﻬﻣ ﮏﯾ ﻂﺳﻮﺗ ﺪﯾﺎﺑ هرﺎﺟا ﺖﺳاﻮﺧرد ﺮه .ﺪﻨﮐ ﯽﻣ ﻪﻓﺎﺿا
،دﻮﺷ ﯽﻣ ﺖﺳاﻮﺧرد ﻮﻐﻟ ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﺎه یدر ﯽﺧﺮﺑ .ﺪﻨﮐ ﯽﻣ در ار تاﺰﯿﻬﺠﺗ هرﺎﺟا ﺖﺳاﻮﺧرد رﺎﮐ سﺪﻨﻬﻣ ،دراﻮﻣ