Page 26 - صفحاتی از کتاب مدیریت استراتژیک مشتری
P. 26
2
یساسا میهافم و هعسوت :یا هطبار یبایرازاب :2 لصف
هیلوا ثحابم و دنزادرپ یم یا هطبار یبایرازاب عوضوم هب یرتشیب تایئزج اب هک تسا یلصف راهچ زا لصف نیلوا لصف نیا
.تسا لصف راهچ نیا یلصا نیماضم زا یرصب شیامن کی قوف لکش .دهد یم همادا ار 1 لصف رد یا هطبار یبایرازاب
یخرب ،میزادرپ یم یا هطبار یبایرازاب هعسوت هچخیرات و ءاشنم هب لصف نیا رد ام دییامن یم هدهاشم هک روط نامه
یا هطبار یبایرازاب یساسا میهافم هب سپس و مینک یم یسررب ار یا هطبار یبایرازاب هنیمز رد نلاک فلتخم یاهدرکیور
لصف( یرتشم یارب شزرا داجیا لماش یا هطبار یبایرازاب رگید یاه هبنج یدعب لصف هس رد نینچمه .تخادرپ میهاوخ
ینیرفآ شفن هرابرد ثحب کی لماش هک میزادرپ یم یروآ نف و طباور و ،)4 لصف( هناگدنچ ناعفن یذ اب طباور داجیا ،)3
