Page 22 - صفحاتی از کتاب مدیریت استراتژیک مشتری
P. 22
21 ىﺮﺘﺸﻣ ﮏﯾﮋﺗاﺮﺘﺳا ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ
فلتخم.یاهروشک.رد.GNP.زا.یدصرد.ناونع.هب.تامدخ.شخب.هزادنا3-1لکش
دوخ راک و بسک رد ار تامدخ مهس دوب لوغشم یصخش سپس و گرزب یاه هنایار دیلوت هب ادتبا رد هک یتکرش IBM
هب مه هلاسم نیا .داد رییغت رازفا مرن و تامدخ رتروآدوس شخب هب رازفا تخس زا ار زکرمت تکرش نیا .داد شیازفا ار
یناهج تامدخ .داد خر زرپوک سواهرتاو سیارپ یا هرواشم بعش دننام یتامدخ یاهتکرش دیرخ و یعیبط دشر فطل
هب نآ رد رفن رازه 190 زا شیب و هتشاد ار دشر نیرتشیب IBM شخب نیا .تسایند رد یروآ نف و یراجت نیرتگرزب IBM
.دننک یم یناسر تامدخ ایند روشک 160 رد نایرتشم
رازاب رد هک تسین یسک هک« دنک یم ناونع دوش یم هتخانش ناهج رد یبایرازاب ناگربخ نیرترب زا هک تیوِل رودوئت
یتامدخ شخب یخرب هتبلا دنتسه تامدخ شخب رد عیانص همه هک دنک یم هفاضا وا .»دشاب هتشادن روضح تامدخ
تسا یناوارف شناد یاراد تامدخ هنیمز رد هک یا هتخیهرف نوسموگ ترِوِا .دنراد هیقب هب تبسن یرتفیعض ای رتگنررپ
