Page 28 - صفحاتی از کتاب مدیریت استراتژیک مشتری

59 یساسا میهافم و هعسوت :یاهطبار یبایرازاب :2 لصف

یسررب دروم تامدخ رد یا هطبار یبایرازاب دربراک ات دش زاغآ M&A و سازکت هاگشناد رد یتاقیقحت یبایرازاب هنیمز رد
قلخ رد یلخاد یبایرازاب تیمها رب هک دوب یدراوم نیلوا زا هک درک رشتنم هلاقم کی 1983 لاس رد یرِب .دریگب رارق

یاه یژتارتسا یخرب هب نینچمه وا .تسا یجراخ یبایرازاب یاهتیلاعف نابیتشپ هک درک یم تیامح نامزاس رد ییاضف

.دومن هجوت دهد رارق هدافتسا دروم دناوت یم نامزاس هک یا هطبار یبایرازاب

هدرتسگ قیقحت اما دسرب 1980 ههد رد نزاوت هب ات تفای همادا اکیرمآ رد یا هطبار یبایرازاب یور رب قیقحت هچ رگا
.دندش سیسات یصاصتخا یهاگشناد یتاقیقحت زکارم یخرب 1990 ههد لیاوا رد .دش زاغآ ههد لیاوا زا دعب هنیمز نیا رد

زکرم .دش یم تیریدم رایتاوراپ لوتآ و ثش شیجاج طسوت هک اکیرمآ رد یروما هاگشناد یا هطبار یبایرازاب زکرم هلمج زا

دندش یم تیاده نیپ نایردآ و رفوتسیرک نیترام طسوت هک دلیفنارک هاگشناد رد تامدخ تیریدم و یا هطبار یبایرازاب

هرادا سورنورگ نتسیرک طسوت هک دلانف رد نکنه داصتقا هدکشناد رد تامدخ تیریدم و یا هطبار یبایرازاب زکرم و
رد شانوم هاگشناد ،هدحتم تلاایا رد یرویا هاگشناد رد زین مهم یللملا نیب یتاقیقحت یاه سنارفنک یخرب .تشگ یم

طساوا ات .دش رازگرب 1986 و 1982 یاهلاس نیب دنلانف رد نِکَنه داصتقا هدگشناد و ایناتیرب رد دلیفنارک هاگشناد ،ایلارتسا

.تشگ لدبم یهاگشناد تاقیقحت و یبایرازاب براجت زکرم هب ،ینیشن بقع اهلاس زا دعب یا هطبار یبایرازاب 1990 ههد

‌یا‌هطبار‌یبایرازاب‌هب‌نیزگیاج‌یاهدرکیور

ره هک درک ییاسانش یا هطبار یبایرازاب هب هدمع درکیور هس توک ،دنا هدش داجیا هک فلتخم یاهدرکیور یدنب هتسد یارب یشلات رد

و یلامش یاکیرمآ درکیور ،یلامش یاپورا درکیور ار فلتخم یاهدرکیور نیا وا .دنتسه توافتم دربراک هنماد و زکرمت یاراد مادک

.دنا هدش هداد ناشن 1-2 لکش رد اهدرکیور نیا .داد حرش ار مادک ره اب هارمه یساسا یاه یروئت و درب مان ییایلارتسا ولگنآ درکیور

یا.هطبار.یبایرازاب.هب.نیزگیاج.یاهدرکیور‌1-2‌لکش
)1994(.توک.زا.هتفرگرب.:عبنم