Page 33 - بخشی از کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری
P. 33
یرتشم هبرجت تیریدم لوصا 01
رونبجم تنیاهنرد نیننچمه .دنینک لنمع اه نآ هب دیناوت یمن هجیتنرد و تسین
هنک ینانسک ینیزگیاج و نایرتشم یتیاضران اب هلباام یارب یهار ات دش دی هاوخ
شهانک ار نانتیاه تنمیق دیانش :دنینک ادیپ ،درک دنهاوخن هعجارم امش هب رگید
ی هننیزه دنیاب هک ییاهراک هار ،دینک هنیزه تاغیلبت یارب شیپ زا شیب ای ،دیهد
.دیزادرپب دوخ لخد زا ار اه نآ
هنب ،دانیتعا یانه هننوگ رثکا دننام و تساهتنا یب یبلاجنم یتسرپ دوس هب دای تعا
یانحل زا ار انه نآ یدانع مدرنم هنک دش دهاوخ متخ ییاهراتفر نتشاگنا یداع
.دیشیدنایب ریز یربخ یاه ناتساد دروم رد .دنناد یم عینش یقلاخا
نینچلگ مونبلآ تنمیق هک دش شرازگ ،شگرم ملاعا زا هایقد یس زا رتمک
7 روتنسا زنوت یآ رد ، 9 كیزویم ینوس یناپمک سوت ، 1 نتسو ه ینتیو 8 ییاهن
ار نآ ،نارادنفرط هنک ینلمع .تنسا هنتفای شیازنفا 4933 هب دنوپ 7933 زا
.دندرک فیصوت هدننکرجزنم و هنامرش یب
ینسررب كی رد هک نیا زا دعب ، 0 ماکفآ ،ایناتیرب تاطابترا تاررام میظنت رتفد
ضونبق اب تسا نکمم « هارمه نفلت ناکرتشم زا نویلیم 897 دش صخشم
بینسآ شهاک « یارب ات دش روبجم ، » دنشاب هدش هجاوم هرظتنمریغ نیگنس
ی » هنفرعت تیفافنش تادنهعت « و دراذنگ شینپ مدنق » ناگدنننک فرصم هب
ینخرب دادرارنق ل د رد .دننک یروآدانی انه نآ هنب ار هارمه نفلت یاهروتارپا
1- The Ultimate collection
2- Whitney Houston
3- Sony Music
4- iTunes Store
5- Ofcom
