Page 26 - بخشی از کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری
P. 26
02 همدقم
تانکن یدننب عنمج انب لنصف ره نینچمه .ریخ ای دنک یم بلج ار امش رظن نآ
.دریذپ یم نایاپ هدش حرطم یدیلک
ترانجت یانیند رد ارنچ هنک دننزادرپ ینم هلئنسم ننیا حیضوت هب لوا لصف ود
زا یراینسب ارنچ هنک ن نیا و تنسا تنیمهارپ راینسب یرتشم ی هبرجت ،یزورما
، مونس لنصف رد سپس .دنتسه لکشم راچد ناشدرکلمع دوبهب رد اهراکو بسک
ترونص هنب ار لنصف رنه ناوت یم یدودح ات .دندرگ یم یفرعم لوصا نیا دوخ
لکنش ار یراتخانس ،منشش و مجننپ ،مرانهچ یانه لصف اما ،درک هعلاطم ازجم
دونخ کرد ی هرانبرد رانهچ لنصف .دننا هتنسباو نآ هب ،لوصا ریاس هک دنهد یم
لنصف و ،دننک ینم كمک اه نآ فادها قیقد نییعت هب جنپ لصف ،تسا یرتشم
هنک دنیهد لکنش یا هنوگ هب ار یرتشم ی هبرجت ات دنک یم كمک امش هب شش
.درک راک لماعت ره یور ناوتب
،دنیورب لونصا ریاس غارس هب هک نیا زا لبق هک تسا نیا نم ی هیصوت نیاربانب
.دینک هعلاطم بیترت هب ار اه لصف نیا
